droit de rétractation

Renoncer au contrat.

Vous disposez de 14 jours à compter de la souscription de votre abonnement pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier et sans frais. Remplissez la déclaration ci-dessous : vous recevez aussitôt un accusé de réception par e-mail.

Votre déclaration

Ce qui se passe ensuite

  • Connecté·e à votre compte : la rétractation est exécutée immédiatement — votre abonnement prend fin et le remboursement est lancé.
  • Sans être connecté·e: vous recevez un e-mail pour confirmer que la demande vient bien du titulaire du compte. C'est la date de votre déclaration, pas celle du clic de confirmation, qui compte pour le délai.
  • Remboursement : sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours au plus tard. Si vous avez demandé, lors de la souscription, que le service commence avant la fin du délai, seule la part correspondant au service déjà fourni est retenue (art. L221-25 du Code de la consommation).
  • Vous souhaitez seulement arrêter le renouvellement, sans remboursement ? Résiliez depuis votre espace compte : l'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période payée.